B2B 리드 제너레이션, 이제 고객이 답변한 정보보다 실제 행동에 주목해야 할 때입니다.우리는 리드에 대해 얼마나 알고 있을까?B2B 마케팅에서 백서(White Paper), 기술 보고서, 산업 트렌드 리포트 등 전문 콘텐츠를 활용한 리드 제너레이션은 오랫동안 중요한 마케팅 전략으로 활용되어 왔습니다.마케팅 담당자는 타겟 고객에게 콘텐츠를 제공하고, 다운로드한 잠재고객의 이름, 회사, 직급, 이메일 등의 정보를 수집합니다.그리고 이러한 정보를 바탕으로 리드의 품질을 평가하고 영업팀에 전달합니다.그런데 여기서 한 가지 질문을 던지고 싶습니다."우리는 이 고객이 백서를 다운로드했다는 사실은 알고 있습니다. 그렇다면 그 고객이 백서의 어느 부분에 관심을 가졌는지도 알고 있을까요?"대부분의 일반적인 콘텐츠 다운..